昨日のお客様同様に
沢山のお客様に支えられて
お店というのはなりたっている。
時にはクレームもあるけれど
それさえも、優しさとして受け取れるくらい
あたたかくすてきなお客様が多い。
でも…
やっぱりクレームはスタッフとしては怖い💦
だから、「お客様から電話が入った」とか
「お客様からメールが来た」と聞くと
ドキッ！とする。
今日も大口の納品があって
万全の準備をして商品を送り出した。
午後に本部から電話が入って…
「お客様からメールが届きました…」
低い声の先輩が読み始めて
絶対怒られるような気がして
気持ちが昂っているのがわかった。
すると続きを聞いて…涙が出た。
「先程パンを購入した者です。
目を見はるほど美味しくて…
これからも心のこもった優しいパンを
作って下さい」
なんて素敵なお客様に支えられているんだろう❗️
そう思うと、嬉しくて思わず涙声💦
先輩を含め、本部の事務所では
みんな笑っていたそうだけど…
本当に嬉しかった。
みんなに支えられてお店は成り立っている。
お客様はもちろん、
利用者、職員、本部職員などもそう。
そのみんなの想いを大切に
これからも頑張りたい✨
